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[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
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주문 안내

1) 주문
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 회원가입하시면 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.
회원이 되신 분은 다양한 적립금 받으실 수 있습니다.
회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

2) 비회원 주문
비회원 주문이 가능하며 비회원으로 주문하신 경우에는 해당 주문 내역 및 배송 상황을 홈페이지 또는 주문 시 입력하신 E-Mail을 통하여 확인하실 수 있습니다. 더그레이스오브네이쳐 회원으로 가입하시면 현금처럼 사용하실 수 있는 할인쿠폰 및 기타 이벤트 안내, 샘플 및 정품 무료체험 기회 등 다양한 혜택을 받아보실 수 있습니다.

3) 주문확인
주문이 완료되면 회원 정보에 입력되어 있는 휴대번호, 이메일 주소로 휴대폰 문자메세지와 이메일을 보내드립니다. 또한 마이쇼핑에서 주문하신 내역을 확인 하실 수 있으며, 주문하신 상품의 배송상태를 실시간으로 조회하실 수 있습니다.

04)주문안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
* 비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    1) 배송료
    *총 주문 금액이 "30,000원" 이상일 경우 국내배송료가 무료입니다.
    *일부 상품에 한하여 무료배송을 진행하고 있으며, 이경우에는 총 주문금액이 30,000원 미만이더라도 별도의 배송료가 부과되지 않습니다.
    (해당 상품의 상품정보에 명시)
    *30,000원 미만일 경우 2,500원의 배송료가 부가됩니다.

    *타 제품으로 교환의 경우 반송비와 재배송비 5,000원을 부담하셔야 합니다.

    2) 배송지역
    전국 어디로든 배송이 가능합니다. (단, 산간도서지방은 배송료가 추가되거나 제외될 수도 있습니다.)

    3) 배송기간
    배송기간은 실 재고의 여부에 따라 달라질 수 있으며 주문, 결제 완료 후 실 재고가 있는 경우 보통 2~3일 내에 수취 가능하며 실 재고가 없는 경우는 입고가 되는대로 배송해 드리므로 상황에 따라 10일 이상이 걸릴 수도 있습니다.

    명절이나 어린이날, 어버이날, 크리스마스등 특정한 기간에는 배송 물량 증가로 인해 실 재고가 있더라도 평소 배송기간보다 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.

    4) 배송방법
    더그레이스오브네이쳐는 안전한 옐로우캡택배와 CJGLS를 이용하여 구입하신 상품을 배송하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다)

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 더그레이스오브네이쳐에서 보내드린 제품이 변질이나 품질이상으로 확인 시 100%교환 또는 환불을 해드리고 있습니다.
- 고객센터(02-764-5634)로 연락주시면 친절하고 신속하게 조치하여 드리겠습니다.

  (상담시간은 평일 09:00~18:00이며, 토요일 및 공휴일은 휴무입니다).
- 그리고 제품의 이상으로 인한 제품 반송의 경우 배송비용은 더그레이스오브네이쳐에서

  부담합니다.

- 상품에 하자가 있어 동일 상품으로 교환하실 경우(다른 상품으로 교환시, 상품 취소후 신규로 주문)



교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 수령일 포함 7일 이내 교환신청하지 않은 경우

- 더그레이스오브네이쳐에 통보없이 반품하는 경우

- 적립금으로 구매한 품목은 1회에 한하여 교환은 가능하나, 반품은 불가합니다.

- 세일 및 특가상품:세일 및 특가 상품의 경우 더그레이스오브네이쳐가 경제적인 가격으로

  제공하는 만큼 교환 및 반품이 불가합니다.
- 기타 교환 및 반품 별도 표시품목

 

교환/반품 요청 절차

-상품발송 전에 더그레이스오브네이쳐에 게시판이나 고객센타(02-764-5634)를 통하여 교환요청 의사를 통보하여 주시기 바랍니다.

-반품시 제품과 함께 회원님의 성함, 연락처, 환불받을 계좌번호를 기재한 다음 동봉하여 보내주세요.(착불 반품의 경우 환불금액에서 제하고 환불해드립니다)

-단순 변심 및 고객님 사정으로 인한 교환 및 반품의 경우, 택배비용은 고객님 부담입니다.

-옐로우캡에 반품 접수하시고 방문요청을 해주시기 바랍니다.(자연밭 약재는 KGB택배를 통해 반품 접수하시기 바랍니다)

-보내실 때에는 왕복택배비용 5,000원을 함께 보내시기 바랍니다.(단, 타택배사를 이용시 선불결재 하셔야 반송처리가 가능합니다.)

-교환/반품요청한 날로부터 3일 이내에 더그레이스오브네이쳐에 도착하도록 해주세요(주말, 공휴일 포함)

-제품 도착 확인 후, 더그레이스오브네이쳐 환불규정에 따라 신속하게 처리해드리겠습니다.
-교환 반송주소: 강원도 춘천시 후평동 198-60 바이오타운 4동 2-1호

 

 

환불안내

 

-현금 결재의 경우:환불해 드리는것을 원칙으로 합니다.

(단, 배송전 상품은 고객님께서 요청하시는 내용으로 처리됩니다)

-카드 결재의 경우: 배송전 취소이면 승인취소 처리 합니다.

-적립금으로 구매하신 물건은 환불처리가 불가합니다.

-신용카드 결재의 경우, 현금으로 환불이 되지 않습니다.

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1) 회원가입시 적립금 지급
더그레이스오브네이쳐의 회원 가입 양식에 따라 회원에 가입하시면 가입 후 즉시 사용가능한 5,000원의 적립금을 지급해 드립니다.


2) 제품 이용후 후기 작성 시 최대 500원의 적립금이 지급됩니다.
( 단, 타인의 후기를 도용 할 경우는 지급된 적립금은 통보후 다시 반환됩니다)
* 적립금 확인은 [더그레이스오브네이쳐]에서 확인 할 수 있습니다.
* 적립금은 더그레이스오브네이쳐에서 언제든지 현금과 동일하게 사용할 수 있습니다.
* 총 구매금액이 1만원 이하의 경우에는, 구매후기 작성시에도 구매적립금이 지급되지 않습니다.

* 작성 후, 매월말에 일괄적으로 지급됩니다.

* 적립금액은 더그레이스오브네이쳐의 판매정책에 따라서 변경될 수 있으며, 변경시 사전에 공지하게 됩니다.

3) 구매 적립금
더그레이스오브네이쳐에서 제품을 구매시 구매가격의 3%를 적립금으로 지급해 드립니다.

 

4) 적립금 사용

* 회원 최소적립금 제한: 적립한 금액이 5,000원 이상일때 상품구매시 사용가능합니다.

* 상품구매 합계액 제한: 상품구매 합계액이 20,000원 이상 상품 구매시 사용가능합니다.

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5) 소멸조건
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